La subcontratación estratégica está más estrechamente relacionada a las áreas importantes de la empresa: control financiero, prospección de clientes, sistemas de información, fuerza de ventas y TI. Es justamente aquí que el Outsourcing de TI figura como un proceso disruptivo. La subcontratación posibilita que los equipos se enfoquen en aquello que saben hacer mejor y que dejen la parte más operativa de estas áreas bajo la responsabilidad de expertos contratados.
Contar con un buen proveedor de servicios administrados es una excelente alternativa que puede ayudar al departamento de TI en aspectos importantes como:
- Brindar una mejor atención a los usuarios
- Liberar al personal de de actividades fuera de su alcance
- Implementar mejores prácticas de la industria
Una pregunta que se debe formular la empresa que pretende implementar Outsourcing de TI es si existe alguna compañía que pueda realizar este proceso del departamento de TI de una forma más eficiente y más barata que los propios colaboradores.
Esta cuestión muestra dos importantes enfoques de la empresa que quiere subcontratar estos servicios: eficiencia y rentabilidad para expandir la empresa de forma global y agregar valor en términos de capacidad.